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Go-Transcribe Ltd est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (n° 10519475). Notre siège social est situé à Cunningham House, 19-21 Westfield Lane, Harrow, Middlesex HA3 9ED (« nous », « notre », « nos »). Nous exploitons le site web www.go-transcribe.com (le « Site web ») et vous fournissons des outils automatisés de transcription, de sous-titrage, de modification et d’exportation (les « Services ») (« vous », « utilisateur »).

En utilisant le Site web ou les Services, vous confirmez accepter les présentes Conditions d’utilisation et vous engagez à les respecter. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser nos Services. Nous vous invitons également à consulter notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation de temps à autre. En cas de modification, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et pourrons vous en informer via le Site web ou par communication directe. Les modifications prennent effet dès leur publication, sauf indication contraire. La poursuite de l’utilisation des Services vaut acceptation des Conditions mises à jour.

Inscription au compte et sécurité

Pour accéder à nos Services, vous pouvez être amené à créer un compte en ligne (« Compte »). Vous devez garder vos identifiants de connexion en sécurité et ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Vous êtes responsable de toute activité effectuée via votre Compte, sauf si vous nous informez rapidement de tout accès non autorisé.

Vous acceptez de maintenir des informations de Compte exactes et de les mettre à jour si nécessaire. Nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte si des informations inexactes, trompeuses ou frauduleuses sont fournies.

Frais et paiement

Certains Services peuvent être proposés gratuitement ; d’autres nécessitent un paiement. Tous les Services payants doivent être achetés aux prix affichés sur notre Site web au moment de l’achat. Le cas échéant, les prix incluent la TVA ou toute taxe de vente équivalente.

Une fois que du crédit ou un abonnement a été ajouté à votre Compte, les remboursements sont accordés uniquement à notre discrétion. Pour le crédit en paiement à l’usage, le crédit non utilisé expire 12 mois après l’achat. Si vous modifiez ou résiliez une formule, le crédit restant peut être utilisé pendant 28 jours après nous en avoir informés.

Résiliation

Vous pouvez fermer votre Compte à tout moment en contactant support@go-transcribe.com. La fermeture du Compte prend effet après un préavis de 28 jours. Nous pouvons également suspendre ou résilier votre Compte si vous enfreignez les présentes Conditions ou faites un usage abusif des Services.

Utilisation du Site web et de son contenu

Vous ne pouvez utiliser le Site web et les Services qu’à des fins légales. Tout le contenu du Site web (y compris les textes, images, design et médias) est protégé par le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite.

Votre contenu et la licence que vous nous accordez

Vous conservez la propriété de tous les fichiers audio, vidéo, textes, images ou autres contenus que vous importez dans les Services (« Votre contenu »). En important Votre contenu, vous nous accordez une licence limitée et révocable nous permettant de le traiter uniquement dans le but de vous fournir les Services. Nous n’utilisons pas Votre contenu pour entraîner des modèles d’IA ni à des fins sans lien avec la fourniture du Service.

Vous êtes responsable de veiller à ce que Votre contenu respecte les lois applicables et ne porte pas atteinte aux droits d’autrui.

Actions interdites

Vous acceptez de ne pas :

1. Importer des contenus illicites, nuisibles, diffamatoires, obscènes, frauduleux ou abusifs ;
2. Importer des contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou aux droits à l’image ;
3. Importer des logiciels malveillants, virus ou codes nuisibles ;
4. Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d’accéder sans autorisation à certaines parties des Services ;
5. Falsifier l’origine du contenu importé ou usurper l’identité d’autrui ;
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Nous pouvons supprimer ou refuser de traiter tout contenu qui enfreint ces règles.

Accès aux Services

Nous nous efforçons de maintenir les Services disponibles 24 h/24 et 7 j/7, mais une disponibilité ininterrompue ne peut être garantie. L’accès peut être suspendu pour maintenance, mises à jour ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Engagement de niveau de service

Nous traitons généralement rapidement les fichiers audio et vidéo ; toutefois, les délais de traitement peuvent varier en fonction de la taille des fichiers, de la charge du système et de la connectivité Internet. De temps à autre, des mises à jour ou une maintenance technique peuvent affecter la vitesse de traitement ou la disponibilité.

Exclusion de garanties

Les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne donnons aucune garantie quant à l’exactitude, la fiabilité, la disponibilité, l’adéquation à un usage particulier ou l’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront exempts d’erreurs, ininterrompus ou sécurisés.

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Dernière mise à jour : 20 février 2025